Démarches en ligne

Comment agir si la personne âgée est en maison de retraite ?

Vous êtes la victime

Si vous êtes une personne âgée et que vous subissez des actes de maltraitance, vous devez en parler à un proche en qui vous avez confiance dans votre famille ou dans votre entourage. Par exemple, votre médecin traitant, l’infirmière qui s’occupe de vous, une assistante sociale.

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé 3977 pour obtenir des conseils sur les démarches à faire pour que l'auteur de la maltraitance soit poursuivi et sanctionné.

Vous êtes un témoin

Signalement au 3977

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance de personne âgée résidant dans une maison de retraite, vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé (3977).

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Les agents de ce service pourront vous écouter et vous orienter dans les démarches à effectuer pour protéger la personne âgée.

Signalement obligatoire en cas de privations ou de mauvais traitements

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance de personne âgée qui se manifeste par des privations, des mauvais traitements ou des agressions ou atteintes sexuelles, vous avez l'obligation d'alerter les autorités administratives ou judiciaires.

Les autorités administratives qui peuvent être alertées sont les services du département chargés de la cohésion sociale ou de la protection des populations et l'agence régionale de santé (ARS).

L'autorité judiciaire à alerter est le procureur de la République.

Vous devez alerter le conseil départemental compétent pour le lieu de situation de l'établissement.

Vous pouvez faire cette démarche en ligne, par téléphone, par courrier ou sur place.

Pour faire le signalement à l'ARS, vous devez aller sur le site internet de l'agence compétente pour le lieu de situation de l'établissement et suivre la procédure de signalement d'un risque pour la santé publique.

si l'auteur de la maltraitance est un médecin, vous pouvez en plus prévenir le conseil de l'ordre des médecins.

Le procureur de la République à alerter est celui du tribunal judiciaire compétent pour le lieu de situation de l'établissement.

Vous pouvez faire cette démarche sur place ou par courrier.

Vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez eu connaissance.

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

Si vous vous abstenez de signaler une situation de maltraitance dont vous avez eu connaissance, vous risquez aussi d'être poursuivi pour non-assistance à personne en danger.

Vous encourrez dans ce cas une peine de 5 ans d'emprisonnement et de 75 000 € d'amende.

Comment agir si la personne âgée est dans un hôpital ?

Vous êtes la victime

Si vous êtes une personne âgée et que vous subissez des actes de maltraitance, vous devez en parler à un proche en qui vous avez confiance dans votre famille ou dans votre entourage. Par exemple, votre médecin traitant, l’infirmière qui s’occupe de vous, une assistante sociale.

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé 3977 pour obtenir des conseils sur les démarches à faire pour que l'auteur de la maltraitance soit poursuivi et sanctionné.

Vous êtes un témoin

Signalement au 3977

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance de personne âgée résidant dans un établissement de soin, vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé (3977).

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Les agents de ce service pourront vous écouter et vous orienter dans les démarches à effectuer pour protéger la personne âgée.

Signalement obligatoire en cas de privations ou de mauvais traitements

Si la maltraitance de la personne âgée se manifeste par des privations, des mauvais traitements ou des agressions ou atteintes sexuelles, vous avez l'obligation d'alerter les autorités administratives ou judiciaires.

L'autorité administrative à alerter est l'agence régionale de santé (ARS), et l'autorité judiciaire à alerter est le procureur de la République.

Pour faire le signalement, vous devez aller sur le site internet de l'ARS compétente pour le lieu de situation de l'établissement et suivre la procédure de signalement d'un risque pour la santé publique.

Si l'auteur de la maltraitance est un médecin, vous pouvez en plus prévenir le conseil de l'ordre des médecins.

Vous devez alerter le procureur de la République auprès du tribunal judiciaire compétent pour le lieu de situation de la maison de retraite.

Vous pouvez faire cette démarche sur place ou par courrier.

Vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez eu connaissance.

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

Si vous vous abstenez de signaler une situation de maltraitance dont vous avez eu connaissance, vous risquez aussi d'être poursuivi pour non-assistance à personne en danger.

Vous encourrez dans ce cas une peine de 5 ans d'emprisonnement et de 75 000 € d'amende.

Comment agir si la personne âgée vit à domicile ou chez un proche ?

Vous êtes la victime

Si vous êtes une personne âgée et que vous subissez des actes de maltraitance, vous devez en parler à un proche en qui vous avez confiance dans votre famille ou dans votre entourage. Par exemple, votre médecin traitant, l’infirmière qui s’occupe de vous, une assistante sociale.

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé 3977 pour obtenir des conseils sur les démarches à faire pour que l'auteur de la maltraitance soit poursuivi et sanctionné.

Vous êtes un témoin

Signalement au 3977

Si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance de personne âgée résidant à domicile ou chez un proche, vous pouvez appeler le centre de contact téléphonique spécialisé (3977).

La maltraitance s'entend de toutes les formes de violences, physiques ou psychologiques, exercées sur une personne. Par exemple, coups, brimades, humiliations.

Un comportement passif peut aussi être considéré comme de la maltraitance, s'il nuit à la personne qui en est victime. Par exemple, Privation de soins ou d'alimentation, abandon.

Les agents de ce service pourront vous écouter et vous orienter dans les démarches à effectuer pour protéger la personne âgée.

Signalement obligatoire en cas de privations ou de mauvais traitements

Si la maltraitance de la personne âgée se manifeste par des privations, des mauvais traitements ou des agressions ou atteintes sexuelles, vous avez l'obligation d'alerter les autorités administratives ou judiciaires.

L'autorité administrative à alerter est l'un des services du département chargés de la cohésion sociale ou de la protection des populations, et l'autorité judiciaire à alerter est le procureur de la République.

Vous devez alerter le conseil départemental compétent pour le lieu de résidence de la personne âgée.

Vous pouvez faire cette démarche en ligne, par téléphone, par courrier ou sur place.

Pour faire le signalement à l'ARS, vous devez aller sur le site internet de l'agence compétente pour la ville concernée et suivre la procédure de signalement d'un risque pour la santé publique.

si l'auteur de la maltraitance est un médecin, vous pouvez en plus prévenir le conseil de l'ordre des médecins.

Vous devez alerter le procureur de la République auprès du tribunal judiciaire compétent pour le lieu de résidence de la personne âgée.

Vous pouvez faire cette démarche sur place ou par courrier.

Vous devez communiquer à ces autorités toutes les informations portant sur la maltraitance dont vous avez eu connaissance.

Le fait de ne pas dénoncer une situation de maltraitance de personne âgée dont vous avez eu connaissance vous expose à une peine de 3 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.

Si vous vous abstenez de signaler une situation de maltraitance dont vous avez eu connaissance, vous risquez aussi d'être poursuivi pour non-assistance à personne en danger.

Vous encourrez dans ce cas une peine de 5 ans d'emprisonnement et de 75 000 € d'amende.